TELESURVEILLANCE

Une surveillance professionnelle 24/7

La télésurveillance est devenue indispensable pour garantir votre sérénité lorsque votre site est fermé. Télésurveilleur expérimenté, nous sommes en mesure de traiter toutes les informations liées à des alertes sur les équipements de sécurité.
Grâce à une information précise récupérer en un temps record et sans interruption (24h24 et 7j/7) nous réalisons une levée de doute rigoureuse et une application instantanée des consignes : appel des personnes habilitées, classement sans suite en cas de déclenchement intempestif, appel des forces de l’ordre si nécessaire, etc.

Une gestion des alertes et des risques en temps réel

Notre PC de télésurveillance traite toutes les informations en lien avec des équipements de sécurité pouvant représenter un risque sécuritaire (une tentative d’intrusion, un départ d’incendie,…) ou technique (un défaut froid, un oubli de mise en service,…).

Une gestion des alertes et des risques en temps réel

Notre PC de télésurveillance traite toutes les informations en lien avec des équipements de sécurité pouvant représenter un risque sécuritaire (une tentative d’intrusion, un départ d’incendie,…) ou technique (un défaut froid, un oubli de mise en service,…).

Risques Sécuritaires

Alarme intrusion                                          Alarme incendie                                                Travailleur isolé                            Alarme agression
(détecteur de mouvement)                       (alarme générale feu, défaut sprinkler)    (perte verticalité, immobilité)   (bouton anti-panique, appel détresse)

Code sous contrainte
(mise en service sous contrainte)

Risques Techniques

Auto-protection                                                               Défaut froid                                                     Défaut alimentation                   Absence test cyclique
(choc ou mauvaise utilisation de la centrale)      (évolution anormale de température)  (Défaut secteur, batterie faible) (Défaut secours GSM) 

Panne d’équipement
(ascenseurs, onduleurs) 

Une sécurité garantie avec le contrôle de mise en service / hors service des alarmes

Avec la vérification de conformité des horaires de mise en service et de mise hors service de votre système d’alarme, vous êtes alerté lorsqu‘il est désactivé trop tôt, trop tard ou non activé.
Pour ce faire, vous définissez avec nous une heure de mise en service et une heure de mise hors service de votre système d’alarme, en cas de non-respect des horaires prévus, un téléopérateur de notre PC de télésurveillance avertit les personnes visées aux consignes.
Ce service permet notamment d’éviter que la dernière personne à quitter l’établissement n’omette d’activer le système d’alarme et vous garantit la bonne utilisation de votre équipement de sécurité.

Une levée de doute vidéo pour une compréhension et réaction instantanées

En cas de déclenchement d’une alarme, notre PC de télésurveillance est habilité à contrôler les caméras de votre site pour visionner les séquences pré et post alarme et effectuer ainsi la levée de doute vidéo. C’est une étape primordiale pour distinguer immédiatement une «fausse alerte» d’un réel danger. En cas de danger avéré (intrusion confirmée, risque incendie,…), nos téléopérateurs appliquent les consignes de sécurité que vous aurez préalablement définies pour une réaction précise et instantanée. En cas de fausses alertes, vous n’êtes pas dérangés inutilement et les alarmes sont classées sans suite et notifiées dans les rapports d’interventions.
La levée de doute vidéo est donc aussi l’opportunité de vous affranchir des sociétés d’interventions humaines coûteuses surtout en cas de fausses alertes.

Limitez les potentiels dommages grâce à la Téléréactivité

En plus de la levée de doute vidéo et de l’application des consignes, RM Sécurité peut mettre en œuvre un processus de Téléréactivité basé sur le déclenchement d’actions spécifiques et rapides pour dissuader immédiatement les actes malveillants. En suivant scrupuleusement les consignes élaborées avec vous, notre PC peut donc agir plus rapidement, à votre place et à distance pour déclencher les éclairages, des sirènes, des fumigènes ou encore bloquer des portes, des portails… C’est donc pour vous un facteur de sérénité : votre site est bien protégé et même en cas de danger nous mettons tout en action pour limiter les potentiels dommages.

Une surveillance poussée grâce aux interventions

Si la levée de doute vidéo n’est pas possible ou si vous ne disposez pas des équipements de sécurité électronique nécessaires aux services de surveillance à distance, RM Sécurité peut vous proposer d’intervenir en physique :

• Intervention sur déclenchement d’alarme : intervention physique sur le site suite à une alerte pour s’assurer de la véracité du danger
• Ronde aléatoire : ronde réalisée par des agents de sécurité afin de dissuader de potentiels actes de malveillance
• Gardiennage : agent présent sur site soit lors de la fermeture du site (week-end et nuit), soit suite à défaillance temporaire des dispositifs de sécurité, soit suite à des effractions constatés.

Vos travailleurs isolés protégés

La protection du travailleur isolé est un dispositif utilisé pour un (ou plusieurs) travailleurs « hors de vue et hors d’ouïe » d’autres travailleurs (environnement dangereux, veilleurs de nuit, …). Le dit travailleur est alors équipé d’un appareil permettant d’alerter les secours en cas de problème. L’appel peut être déclenché de façon volontaire, appel détresse, et/ou automatiquement en cas de perte de verticalité, d’absence de mouvement ou de tentative d’arrachement. Pour éviter les déclenchements intempestifs, l’alarme nous est transmise via SMS ou appel vocal, uniquement en cas de non acquittement de la pré-alarme par le travailleur isolé. Dotés des technologies nécessaires à ces levées de doute spécifiques, nous sommes en mesure de traiter les informations reçues conformément aux consignes établies avec vous (appel du travailleur isolé, appel des personnes désignées dans la fiche de consigne,…).
A noter que pour les clients non équipés, nous proposons également des dispositifs d’alerte pour travailleur isolés (un boitier et une gamme d’accessoires).